Assistance et contact

Page d’assistance de l’application mobile « BeepRun » (nom japonais : シャトルラン).

Pour toute question sur l’utilisation de l’application, un bug, votre compte, la facturation ou les abonnements, contactez-nous par e-mail à l’adresse ci-dessous.

Contact

Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés. Pour que nous puissions vous aider plus rapidement, indiquez le modèle de votre appareil, la version du système d’exploitation et une courte description du problème.

Questions fréquentes

Comment restaurer mes achats ?

Touchez « Restaurer » dans Réglages → Abonnement de l’application. Après un changement d’appareil ou une réinstallation, restaurez vos achats avec le même identifiant Apple / compte Google.

Comment résilier mon abonnement ?

iOS : Réglages → [votre nom] → Abonnements
Android : Google Play Store → Paiements et abonnements → Abonnements

Que se passe-t-il si je résilie pendant l’essai gratuit ?

Si vous résiliez pendant l’essai gratuit, aucun montant ne vous sera facturé à la fin de l’essai.

Demandes concernant vos données ou votre compte

Pour toute question sur votre historique de tests, la suppression de vos données ou l’accès à votre compte, écrivez-nous à l’adresse ci-dessus.

Liens utiles

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